Algemene Voorwaarden
Goede algemene voorwaarden zijn belangrijk voor webwinkelier en klant. Hier kunt u de Algemene Voorwaarden Webwinkel nalezen. Door het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, is er een overeenkomst tussen webshop en u als klant tot stand gekomen. Maar voordat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk de voorwaarden aandachtig door te nemen en kennis te nemen van de werkwijze. Dit kan vervelende situaties voorkomen!
Indien u vragen heeft over de voorwaarden, dan kunt u uiteraard contact opnemen.
Artikel 1 – Webshop
1.1. De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. Op de website kunt u het KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevens vindt u daar ook de contactgegevens.
1.2. Persoonsgegevens worden nooit aan derden verstrekt. Indien persoonsgegevens aan derden verstrekt worden, zal er altijd vooraf toestemming gevraagd worden.
1.3. Er wordt gestreefd om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, sta ik u graag te woord.
1.4. U kunt zich inschrijven voor de nieuwsbrief. U wordt dan elke twee weken op de hoogte gehouden van updates en aanbiedingen.
1.5. Het aanmaken van een eigen account heeft veel voordelen:
Uw adresgegevens zijn al bekend: u hoeft deze dus niet bij elke bestelling opnieuw in te voeren.
U kunt sneller betalen bij het plaatsen van een bestelling.
Eerdere bestellingen bekijken
Uw account-informatie wijzigen
Uw wachtwoord wijzigen
Meerdere adressen opslaan (voor verzendingen naar meerdere familieleden en vrienden!)
1.6. Met name bij sterk afgeprijsde of zeer geliefde artikelen gebeurt het, dat binnen enkele seconden diverse mensen hetzelfde artikel willen.
Indien het u overkomen is dat het artikel inmiddels uitverkocht is, vraag ik om begrip.
Artikel 2 – Bedenktijd
2.1.
Artikelen mogen retour binnen 14 dagen na ontvangst. Uitgezonderd op deze regel zijn underwear, schoenen en badkleding, de laatste ivm de hygiëne. De artikelen moeten ontvangen worden in de staat zoals het verzonden is, en gelieve vooraf een vermelding maken per email – dit binnen 2 dagen na ontvangst – dat je een retourzending toestuurt. Je ontvangt voor 2ehands kleding het aankoopbedrag retour.
Verzendkosten worden niet vergoed. Retourartikelen worden aangemeld middels het retourformulier.
Artikel 3 – De overeenkomst
3.1. De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden.
3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.
3.3. U bent als klant verplicht uw betalingsverplichting aan de webwinkel na te komen. Indien u niet binnen de gestelde termijn betaalt, ontvangt u van ons een herinnering.
3.4. Er wordt spoedig na ontvangst van betaling geleverd. Is er onverwacht een besteld product niet op voorraad dan wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld. Heeft u echter van aangegeven in de mail dat een vervangend artikel ook een optie is, dan zal er u een vervangend product of artikel geleverd worden, dat zoveel mogelijk aan uw wensen voldoet. Uiteraard kunt u van tevoren aangeven dat u dat niet wilt.
3.5. De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland. De kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht, zijn hoger en worden na bestelling apart doorgegeven in mail.
Artikel 4 – De prijs
4.1. De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.
4.2. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.
4.3. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting.
Artikel 5 – Klachten en garantie
5.1. Klachten over de levering dienen in eerste instantie per mail gemeld te worden. Uiteraard doen de bezorgers hun uiterste best om het product onbeschadigd bij u thuis af te leveren.
5.2. Klachten over het product zelf, dienen schriftelijk aan ons gemeld te worden. Deze kunnen niet door ons persoonlijk beantwoord worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Wij zullen voor u contact opnemen met de fabrikant of groothandel en zullen hierin voor u bemiddelen als tussenpersoon. Indien het binnen onze mogelijkheden ligt zullen wij het probleem zelf voor u oplossen.
5.3. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk. Te allen tijde wordt u van een uitstekende service voorzien.
5.4. Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, wordt vriendelijk verzocht het vakje aan te vinken. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand komen. Uiteraard hopen wij van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop! Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact opnemen.
5.5. Wasadvies: was kleding met printen binnenste buiten en zorg dat kleur en wit gescheiden wordt gewassen. Er wordt geen garantie gegeven op het valer of vergaan van printen of kleuren uitgezonderd bij kostbare merkkleding.
Garantie
5.6. 2dehands kleding is gedragen en hier kan geen garantie op worden verleend. In de omschrijving wordt duidelijk aangetoond hoe de staat van een artikel is. Desondanks kan het zijn dat u niet tevreden bent. Dan kunt u schriftelijk per mail contact opnemen.
Artikel 6 – De verzending
6.1. Er wordt gebruik gemaakt van Rabobank internetbankieren en dit wordt dagelijks geraadpleegd om betalingen die verwerkt zijn te melden aan de klant en de kleding verzendklaar te maken. Er wordt van verzonden tijdens werkdagen maandag tot en met vrijdag. Middels een account kan de verzendstatus worden gevolgd.
6.2. Ik ben niet aansprakelijk voor verlies of diefstal tijdens transport. Je kunt je pakket verzekerd laten verzenden tegen een gering bedrag. De kosten zijn uiteraard voor rekening van de koper.
Heb je vragen, wil je extra bijzonderheden weten, stuur dan een mailtje naar: aapnootmieskinderkleding@gmail.com